Редакция от «14» сентября 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «ЭДПАУЕР», ОГРН 1257700351358, ИНН 9704263517, КПП 770401001, место нахождения: 119048, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, ул. Ефремова, д. 13, к. 1, кв. 46, адрес электронной почты: info@polina-education.ru, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на изложенных ниже условиях.
Исполнитель является участником проекта создания и обеспечения функционирования инновационного центра «Сколково» со статусом «Стартап», запись в Реестре участников проекта № 1252596 от 09.10.2025. В рамках своей деятельности Исполнитель осуществляет исследовательскую деятельность и коммерциализацию её результатов в соответствии с применимым законодательством, правилами проекта «Сколково» и документами, подтверждающими статус Исполнителя.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить Договор на изложенных в нём условиях.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 4 Оферты, в том числе полной или частичной оплаты выбранного Тарифа, включая первый платёж при оплате в рассрочку. Акцепт Оферты означает заключение Договора между Исполнителем и Заказчиком.
Договор — смешанный договор, заключённый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты, включающий условия о предоставлении доступа к цифровому Продукту, предоставлении права использования Материалов и оказании информационно-консультационных услуг в объёме выбранного Тарифа.
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ЭДПАУЕР», ОГРН 1257700351358, ИНН 9704263517, осуществляющее предоставление Продукта.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты. Если Заказчик приобретает Продукт для другого лица, он гарантирует наличие законных оснований для передачи контактных данных такого лица Исполнителю и предоставления ему доступа.
Получатель доступа — физическое лицо, которому предоставляется доступ к Продукту: сам Заказчик либо указанное им лицо. Если это предусмотрено описанием Тарифа, доступ может быть предоставлен не более чем двум родителям (законным представителям) ребёнка.
Сайт — сайт Исполнителя <u>https://edpower.ru</u>, его поддомены, лендинги, страницы регистрации и оплаты, а также иные интернет-страницы Исполнителя, используемые для продажи и предоставления Продукта.
Платформа — совокупность информационных систем, программных и технических средств, используемых Исполнителем для предоставления Заказчику доступа к Продукту, включая личный кабинет на платформе GetCourse, закрытые разделы Сайта, базы Материалов, средства коммуникации и иные подключённые Исполнителем сервисы. Отдельные компоненты Платформы могут принадлежать третьим лицам и использоваться Исполнителем на законном основании.
Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Получателю доступа для ознакомления с Материалами, выполнения заданий, получения уведомлений, обратной связи и использования иных компонентов Продукта.
ИИ-куратор — программный модуль Продукта, использующий технологии искусственного интеллекта и предназначенный для предоставления Получателю доступа автоматизированных информационно-консультационных ответов по тематике Продукта, навигации по Материалам и рекомендаций с учётом содержания запроса пользователя.
ИИ-куратор не является физическим лицом, педагогом, психологом, врачом или иным специалистом. Ответы ИИ-куратора формируются автоматически, носят информационно-консультационный характер и не являются индивидуальной профессиональной консультацией, медицинской, психологической, психотерапевтической, психиатрической, диагностической, коррекционной, юридической или иной профессиональной помощью.
Продукт — цифровой информационно-консультационный продукт «От первоклассника к подростку», предназначенный для родителей и иных законных представителей детей школьного возраста. Продукт включает доступ к Материалам, функциональности Платформы, ИИ-куратору и иным информационно-консультационным компонентам Продукта. Состав, содержание, формат, срок доступа и иные условия предоставления Продукта определяются выбранным Тарифом и информацией на странице продажи Продукта, действующей на дату Акцепта Оферты.
Тариф — вариант приобретения Продукта, определяющий его стоимость, состав, срок доступа к Материалам, наличие и объём обратной связи, возможность проверки образовательной стратегии, консультаций, участия в чатах и иные условия.
Материалы — результаты интеллектуальной деятельности, включённые в Продукт: видеоуроки, аудиодорожки, конспекты, презентации, тексты, задания, тесты, чек-листы, шаблоны, подборки книг и ресурсов, записи мероприятий, методические и иные материалы, размещённые на Платформе.
Модуль — тематически объединённая часть Продукта, состоящая из Материалов, заданий и иных элементов. Продукт включает шесть модулей:

1. «Образовательная стратегия ребёнка»;
2. «Социально-эмоциональный интеллект»;
3. «Грамотности»;
4. «Навыки»;
5. «Личностные качества»;
6. «Планирование обучения ребёнка».

Обратная связь — информационно-консультационные ответы кураторов, экспертов или иных привлечённых Исполнителем лиц на организационные и/или содержательные вопросы Заказчика, а также комментарии к заданиям в объёме, предусмотренном соответствующим Тарифом.
Практические задания — задания, направленные на самостоятельное осмысление Материалов, оценку отдельных аспектов образовательной стратегии ребёнка и планирование возможных действий родителя. Если иное прямо не указано в Тарифе, выполнение Практических заданий является добровольным.
Образовательная стратегия — документ, самостоятельно заполняемый Заказчиком с использованием Материалов Продукта и отражающий планирование образования и развития ребёнка с учётом целей, интересов, сильных сторон и потребностей семьи.
Проверка образовательной стратегии — предоставление Исполнителем информационно-консультационной обратной связи на образовательную стратегию, направленную Заказчиком в порядке и сроки, предусмотренные Тарифом. Проверка не является психолого-педагогической, медицинской, диагностической, коррекционной или иной экспертизой и не содержит заключения о состоянии здоровья либо развития ребёнка.
Консультация — индивидуальная информационно-консультационная встреча с представителем Исполнителя, если такая встреча прямо входит в выбранный Тариф. Продолжительность, количество, сроки использования и порядок записи определяются описанием Тарифа и/или правилами записи на Платформе.
Сообщество — закрытый чат или иной цифровой канал общения Получателей доступа, выпускников или участников Продукта, если право участия в нём предусмотрено Тарифом или описанием Продукта.
Срок доступа — период, в течение которого Получателю доступа обеспечивается техническая возможность использовать Материалы и функциональность Платформы в пределах оплаченного Тарифа.

2. СТАТУС ЗАКАЗЧИКА И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
2.1. Настоящая Оферта может быть акцептована физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
2.2. Если Заказчик является физическим лицом и приобретает Продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Заказчик является потребителем. К отношениям между Исполнителем и таким Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, включая Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2.3. Если Заказчик является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом и приобретает Продукт для использования в предпринимательской, профессиональной, корпоративной или иной деятельности, не связанной с личными, семейными, домашними нуждами, к отношениям Сторон законодательство о защите прав потребителей не применяется. Такие отношения регулируются настоящей Офертой, Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2.4. Индивидуальный предприниматель, приобретающий Продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, пользуется правами потребителя в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
2.5. Статус Заказчика и применимый к отношениям Сторон правовой режим определяются исходя из фактической цели приобретения Продукта, а не только из статуса лица, указанного при оформлении заказа или оплате.
2.6. Положения Оферты, специально предусмотренные для Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Продукт в связи с предпринимательской или профессиональной деятельностью, применяются только к таким Заказчикам и не ограничивают права Заказчиков-потребителей, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
2.7. Если отдельное условие Оферты противоречит императивным нормам законодательства Российской Федерации, применимым к конкретному Заказчику, применяется соответствующая императивная норма законодательства. Недействительность или неприменимость такого условия не влияет на действительность остальных условий Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор является смешанным договором и содержит элементы лицензионного договора, договора возмездного оказания услуг и иных договоров, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации.
3.2. Исполнитель обязуется за плату предоставить Заказчику и/или указанному им Получателю доступа цифровой Продукт «От первоклассника к подростку» в объёме и на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить Продукт и соблюдать условия Договора.
3.3. В рамках Договора Исполнитель:
3.3.1. предоставляет Заказчику и/или Получателю доступа ограниченное право использования функциональных возможностей Платформы в пределах её назначения, технических возможностей, срока доступа и условий выбранного Тарифа;
3.3.2. предоставляет доступ к Материалам Продукта, размещённым на Платформе;
3.3.3. предоставляет простую (неисключительную), непередаваемую лицензию без права выдачи сублицензий на использование Материалов в пределах срока доступа, количества Получателей доступа и условий выбранного Тарифа;
3.3.4. оказывает информационно-консультационные услуги в форме обратной связи, проверки практических заданий, проверки образовательной стратегии, консультаций, онлайн-встреч и иных форматов — исключительно в случаях и объёме, прямо предусмотренных выбранным Тарифом.
3.3.5. предоставляет доступ к функциональности ИИ-куратора, включая возможность направления запросов и получения автоматизированных ответов, в пределах функциональности, срока доступа и ограничений, установленных выбранным Тарифом.
3.4. Физическое лицо, приобретающее Продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вправе использовать Материалы исключительно для личных, семейных и некоммерческих целей.
3.5. Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающие Продукт для предпринимательских, профессиональных или корпоративных целей, вправе использовать Материалы исключительно для внутреннего использования указанными при оформлении заказа Получателями доступа, в пределах оплаченного количества доступов и без права:

1. предоставлять доступ к Материалам или Платформе лицам, не указанным в качестве Получателей доступа;
2. копировать, распространять, перерабатывать, публиковать или иным образом использовать Материалы за пределами целей внутреннего использования;
3. включать Материалы в собственные образовательные, консультационные, корпоративные или иные продукты;
4. предоставлять сублицензии, перепродавать доступ либо использовать Материалы для оказания услуг третьим лицам, если иное прямо не согласовано Исполнителем в письменной форме.

3.6. Конкретные условия предоставления Продукта, в том числе стоимость, срок доступа, состав Материалов, наличие, объём, срок, функциональные ограничения и порядок использования ИИ-куратора, перечень Модулей, наличие и объём Обратной связи, Проверки образовательной стратегии, Консультаций, участия в Сообществе, бонусов и иных компонентов, определяются выбранным Тарифом и информацией на странице продажи Продукта, действовавшей на дату Акцепта Оферты. Указанная информация является неотъемлемой частью Договора.
3.7. Продукт включает Материалы по следующим тематическим модулям:

1. «Образовательная стратегия ребёнка»;
2. «Социально-эмоциональный интеллект»;
3. «Грамотности»;
4. «Навыки»;
5. «Личностные качества»;
6. «Планирование обучения ребёнка».

3.8. Исполнитель вправе обновлять, дополнять и актуализировать Материалы; изменять последовательность их размещения, формат отдельных элементов, расписание и состав привлекаемых экспертов, кураторов или консультантов при условии, что такие изменения не уменьшают согласованный и оплаченный Заказчиком объём Продукта и не ухудшают его основные характеристики.
3.9. Продукт представляет собой цифровой информационно-консультационный продукт для родителей и иных законных представителей детей школьного возраста. В рамках Продукта Исполнитель предоставляет Материалы, обеспечивает доступ к Платформе и ИИ-куратору, а также оказывает предусмотренные Тарифом информационно-консультационные услуги.
Продукт не предусматривает проведение итоговой аттестации, присвоение квалификации или выдачу документа об образовании и (или) о квалификации. Сертификат о прохождении Продукта, предусмотренный пунктом 5.13 Оферты, не является документом об образовании и (или) квалификации.
3.10. Материалы, ответы ИИ-куратора, Обратная связь, Консультации и иные компоненты Продукта носят информационно-консультационный характер и не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими, психиатрическими, диагностическими, коррекционными или лечебными услугами. Материалы, ответы ИИ-куратора, Обратная связь, Консультации и иные компоненты Продукта не заменяют обращение к врачу, психологу, психиатру, логопеду, дефектологу, педагогу, юристу или иному профильному специалисту.
3.11. Проверка образовательной стратегии представляет собой информационно-консультационную обратную связь на документ, составленный Заказчиком. Такая проверка не является психолого-педагогической, медицинской, диагностической, коррекционной или иной экспертизой и не содержит заключения о состоянии здоровья, психическом состоянии, уровне развития либо индивидуальных особенностях ребёнка.
3.12. Заказчик самостоятельно оценивает применимость Материалов, рекомендаций и обратной связи к обстоятельствам своей семьи и принимает решения об их использовании с учётом индивидуальных особенностей ребёнка, его интересов, состояния здоровья и иных значимых обстоятельств.
3.13. Исполнитель не гарантирует достижение ребёнком или Заказчиком определённого академического, образовательного, поведенческого, психологического, социального, профессионального или иного результата. Результат использования Продукта зависит, помимо прочего, от действий Заказчика, регулярности использования Материалов, индивидуальных особенностей ребёнка и обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
3.14. Особенности документооборота, приёмки и разрешения споров с Заказчиками — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, приобретающими Продукт для предпринимательских, профессиональных или корпоративных целей, устанавливаются пунктами 15.9–15.14 настоящей Оферты.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Акцептом Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием Заказчиком её условий, является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— полная оплата стоимости выбранного Тарифа;
— внесение первого платежа при оплате Продукта в рассрочку;
— оплата счёта, выставленного Исполнителем;
— совершение иного платежа, прямо обозначенного Исполнителем на странице оформления заказа или оплаты как действие, подтверждающее Акцепт Оферты.
4.2. С момента Акцепта Оферты Договор считается заключённым в письменной форме на условиях редакции Оферты и Тарифа, действовавших на дату совершения Акцепта.
4.3. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:
— до совершения оплаты ознакомился с условиями Оферты, описанием выбранного Тарифа, Политикой обработки персональных данных и иной информацией, размещённой Исполнителем на странице оформления заказа;
— предоставил Исполнителю достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для оформления заказа, осуществления расчётов, предоставления доступа к Продукту и направления уведомлений;
— обладает необходимой дееспособностью, правоспособностью и полномочиями для заключения и исполнения Договора;
— понимает и принимает дистанционный формат предоставления Продукта с использованием Платформы и сети Интернет;
— самостоятельно обеспечил наличие технических средств, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для использования Продукта;
— принимает условия выбранного Тарифа, включая его стоимость, состав, срок доступа, порядок предоставления Материалов, функциональность, срок и ограничения использования ИИ-куратора, а также наличие и объём Обратной связи, Проверки образовательной стратегии, Консультаций и иных компонентов Продукта.
4.4. Если Заказчик приобретает Продукт для Получателя доступа, не являющегося Заказчиком, Заказчик гарантирует наличие законных оснований для передачи Исполнителю контактных данных такого лица и предоставления ему доступа к Продукту. Заказчик обязуется довести до Получателя доступа условия настоящей Оферты и обеспечить их соблюдение.
4.5. Заказчик несёт риск неблагоприятных последствий, связанных с предоставлением недостоверных, неполных или неактуальных сведений, включая адрес электронной почты, номер телефона, фамилию, имя и иные данные, необходимые для создания Личного кабинета, предоставления доступа к Продукту и направления уведомлений.
4.6. Действия, совершённые в Личном кабинете с использованием учётных данных, направленных Исполнителем на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком при оформлении заказа, признаются действиями Заказчика и/или Получателя доступа, за исключением случаев, когда Заказчик до совершения таких действий уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе к учётной записи.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель предоставляет доступ к Продукту после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя либо получения Исполнителем подтверждения успешного совершения платежа от платёжного сервиса — в порядке и объёме, предусмотренных выбранным Тарифом.
5.2. Если иной срок прямо не указан в описании Тарифа, Исполнитель предоставляет Получателю доступа доступ к Личному кабинету в течение 48 (сорока восьми) часов с момента подтверждения оплаты.
5.3. Доступ к Продукту может быть предоставлен одним или несколькими из следующих способов:
— создания или активации Личного кабинета на Платформе;
— направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, ссылки, логина, пароля, инструкции или иного сообщения, необходимого для доступа;
— добавления Получателя доступа в закрытый раздел Платформы;
— добавления Получателя доступа в закрытый чат, канал или иное Сообщество, если это предусмотрено Тарифом;
— иным способом, позволяющим Получателю доступа использовать Продукт в соответствии с выбранным Тарифом.
5.4. Материалы предоставляются единовременно или поэтапно — в соответствии с программой Продукта, расписанием, логикой прохождения, техническими возможностями Платформы и условиями выбранного Тарифа.
5.5. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа к отдельному Модулю, уроку, записи, заданию, шаблону, подборке, дополнительному Материалу или иному цифровому компоненту Продукта считается исполненным с момента технического открытия соответствующего доступа в Личном кабинете либо направления Получателю доступа ссылки или иных данных, позволяющих получить такой доступ.
5.6. Непрохождение Материалов, неучастие в онлайн-встрече, вебинаре или ином мероприятии, невыполнение Практических заданий, неиспользование Личного кабинета, а также не ознакомление с направленным Исполнителем сообщением не освобождают Заказчика от обязанности оплатить Продукт и не являются основанием для признания Продукта или его отдельных компонентов не предоставленными, если Исполнитель обеспечил Заказчику и/или Получателю доступа возможность их использования.
5.7. Обратная связь предоставляется только в случаях, объёме и сроках, которые прямо предусмотрены выбранным Тарифом. Исполнитель вправе устанавливать на Платформе разумные правила направления заданий и вопросов, включая требования к форме, срокам и каналам их направления.
5.7.1. Доступ к ИИ-куратору входит в состав Продукта и предоставляется Получателю доступа в рамках каждого Тарифа. Функциональность, срок доступа, количество запросов, лимиты, технические возможности и иные условия использования ИИ-куратора определяются выбранным Тарифом и/или правилами Платформы.
Исполнитель вправе обновлять алгоритмы, используемые для работы ИИ-куратора, базу знаний, интерфейс, состав и порядок работы его функций при условии сохранения основных характеристик оплаченного компонента Продукта.
Ответы ИИ-куратора формируются автоматически на основании запроса пользователя, Материалов, доступных системе, и технологий искусственного интеллекта. Получатель доступа самостоятельно оценивает применимость таких ответов к обстоятельствам своей семьи, интересам, возрасту и индивидуальным особенностям ребёнка.
ИИ-куратор не гарантирует полноту, безошибочность, применимость к конкретной ситуации либо достижение определённого результата. При возникновении вопросов, требующих профессиональной помощи, Заказчик и/или Получатель доступа обязуется обратиться к соответствующему профильному специалисту.
5.8. Проверка образовательной стратегии осуществляется только при одновременном соблюдении следующих условий:
— Проверка образовательной стратегии прямо предусмотрена выбранным Тарифом;
— Заказчик направил образовательную стратегию в период активной поддержки, установленный Тарифом;
— образовательная стратегия направлена через Платформу или иным способом, определённым Исполнителем;
— образовательная стратегия заполнена в объёме и формате, позволяющих Исполнителю предоставить обратную связь;
— количество образовательных стратегий и количество детей, в отношении которых осуществляется Проверка, не превышает количество, предусмотренное Тарифом.
5.9. Если иной срок не указан в описании Тарифа, Исполнитель предоставляет обратную связь по образовательной стратегии в срок до 2 (двух) месяцев с даты её получения при соблюдении условий пункта 5.8 Оферты.
5.10. Консультация предоставляется только в случае, если она прямо предусмотрена выбранным Тарифом. Количество и продолжительность Консультаций, срок их использования, порядок записи, допустимое количество переносов и последствия отмены или неявки определяются описанием Тарифа и/или правилами записи, размещёнными на Платформе.
5.11. Исполнитель вправе изменить дату и время онлайн-встречи, вебинара, Консультации или иного мероприятия, а также заменить куратора, эксперта, консультанта или спикера, если это не влечёт уменьшения согласованного объёма Продукта и его основных характеристик. О соответствующих изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика и/или Получателя доступа через Личный кабинет, электронную почту, чат или иным доступным способом.
5.12. В случае если проведение мероприятия в первоначально согласованные дату и время невозможно по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе перенести мероприятие на другую дату либо предоставить его запись, если это соответствует существу Продукта и условиям Тарифа.
5.13. После завершения периода предоставления Продукта Исполнитель формирует Получателю доступа, ознакомившемуся со всеми содержательными Материалами Продукта, электронный сертификат о прохождении курса «От первоклассника к подростку». Сертификат содержит сведения о сроке прохождения курса и количестве академических часов, определённом Исполнителем для соответствующего Продукта.
Сертификат носит информационный характер, подтверждает факт прохождения курса и ознакомления с его Материалами, не является документом об образовании, документом о квалификации или документом, подтверждающим присвоение квалификации.

6. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПРОДУКТА
6.1. Заказчик самостоятельно и за свой счёт обеспечивает наличие технических средств, программного обеспечения и доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимых для использования Продукта и функциональных возможностей Платформы.
6.2. Для корректного использования Продукта Заказчику и/или Получателю доступа рекомендуется обеспечить:
— компьютер, планшет или мобильное устройство с доступом к сети «Интернет»;
— актуальную версию одного из современных интернет-браузеров: Google Chrome, Яндекс Браузер, Mozilla Firefox, Safari либо другого браузера, совместимого с Платформой;
— стабильное интернет-соединение, достаточное для воспроизведения аудио- и видеоматериалов;
— исправное устройство воспроизведения аудиоматериалов;
— доступ к адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, и возможность получать направляемые Исполнителем сообщения;
— разрешённые в настройках браузера JavaScript и cookies, если их использование необходимо для работы Платформы.
6.3. Заказчик самостоятельно несёт риск невозможности или ограничения использования Продукта, обусловленных:
— неисправностью, несовместимостью или ненадлежащей настройкой оборудования, программного обеспечения или интернет-браузера Заказчика и/или Получателя доступа;
— отсутствием, недостаточной скоростью или нестабильностью интернет-соединения;
— действиями или бездействием оператора связи, интернет-провайдера, владельца почтового сервиса, платёжного сервиса либо иных третьих лиц, не привлечённых Исполнителем для исполнения Договора;
— блокировкой, фильтрацией, задержкой доставки электронных сообщений, попаданием их в папку «Спам», ограничением доступа к мессенджерам или иными особенностями работы сервисов связи;
— утратой Заказчиком и/или Получателем доступа к адресу электронной почты, номеру телефона, Личному кабинету или иному средству доступа, указанному при оформлении заказа;
— предоставлением Заказчиком недостоверных, неполных или неактуальных данных.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Продукта по обстоятельствам, указанным в пункте 6.3 Оферты, при условии, что Исполнитель со своей стороны обеспечил предоставление доступа к Продукту в соответствии с условиями Договора и выбранного Тарифа.

7. СТОИМОСТЬ ПРОДУКТА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость Продукта определяется в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом и указывается на странице продажи Продукта, странице оформления заказа, в счёте на оплату или ином документе, направленном Исполнителем Заказчику до совершения Акцепта Оферты.
7.2. Стоимость Продукта устанавливается в рублях Российской Федерации. Если иное прямо не указано Исполнителем, цена включает все предусмотренные Тарифом компоненты Продукта, в том числе предоставление доступа к Платформе, Материалам и ИИ-куратору, а также информационно-консультационные услуги в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом.
7.3. Стоимость выбранного Тарифа фиксируется для Заказчика в момент совершения Акцепта Оферты, в том числе внесения первого платежа при оплате в рассрочку. Изменение Исполнителем стоимости Продукта после Акцепта Оферты не влечёт изменения стоимости уже оплаченного Заказчиком Продукта.
7.4. Оплата Продукта осуществляется в безналичной форме одним из способов, доступных при оформлении заказа или указанных Исполнителем:
— банковской картой;
— по платёжной ссылке;
— с использованием платёжного сервиса;
— банковским переводом по реквизитам Исполнителя;
— путём оплаты выставленного Исполнителем счёта;
— иным способом, предложенным Исполнителем при оформлении заказа.
7.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо получения Исполнителем подтверждения успешного совершения платежа от платёжного сервиса.
7.6. В случае если условиями Тарифа предусмотрена оплата в рассрочку или поэтапная оплата, Заказчик обязуется своевременно и в полном объёме вносить платежи в соответствии с графиком и условиями, доведёнными до него до совершения Акцепта Оферты.
7.7. При нарушении Заказчиком срока внесения очередного платежа Исполнитель вправе до момента полного погашения задолженности ограничить или приостановить доступ к неоплаченным компонентам Продукта, включая Материалы, доступ к ИИ-куратору, Обратную связь, Проверку образовательной стратегии, Консультации и иные компоненты, предоставляемые в рамках Тарифа.
7.8. Если Заказчик оформляет банковскую рассрочку, кредит или иной финансовый продукт, отношения между Заказчиком и банком, кредитной организацией либо иным лицом, предоставившим финансирование, регулируются самостоятельным договором. Исполнитель не является стороной такого договора и не несёт ответственности за решения, действия, бездействие, комиссии или иные условия соответствующей организации.
7.9. Оплата Продукта третьим лицом допускается. В этом случае Заказчик обеспечивает указание сведений, достаточных для идентификации платежа. Если из назначения платежа, данных платёжной системы или иных сведений невозможно определить оплачиваемый заказ, Исполнитель вправе запросить у Заказчика подтверждение оплаты.
7.10. Исполнитель вправе предоставлять скидки, промокоды, специальные условия оплаты и иные формы уменьшения стоимости Продукта. Условия их предоставления, срок действия и ограничения определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика до совершения Акцепта Оферты.
7.11. При применении Исполнителем освобождения от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость в соответствии со статьёй 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации стоимость Продукта НДС не облагается. В расчётных и закрывающих документах Исполнитель указывает: «Без НДС».
7.12. Изменение налогового статуса Исполнителя, возникшее после совершения Заказчиком Акцепта Оферты, не влечёт изменения согласованной и оплаченной стоимости Продукта, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. Предоставить Заказчику и/или Получателю доступа доступ к оплаченному Продукту в объёме, порядке и сроки, предусмотренные выбранным Тарифом и настоящей Офертой.
8.1.2. Обеспечивать функционирование Платформы в объёме, необходимом для предоставления доступа к Продукту, за исключением периодов проведения плановых, профилактических, технических, аварийных работ, а также случаев наступления обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
8.1.3. Оказывать предусмотренные Тарифом информационно-консультационные услуги, включая Обратную связь, Проверку образовательной стратегии и Консультации, при условии своевременной оплаты Заказчиком Продукта и соблюдения им требований настоящей Оферты.
8.1.4. Направлять Заказчику и/или Получателю доступа сервисные уведомления, необходимые для исполнения Договора, включая уведомления о предоставлении доступа, размещении Материалов, изменении расписания, проведении мероприятий, необходимости внесения очередного платежа и иные сообщения, связанные с предоставлением Продукта.
8.1.5. Рассматривать обращения Заказчика, направленные на адрес электронной почты: info@polina-education.ru, в разумный срок с учётом характера обращения, а обращения о возврате денежных средств и претензии — в сроки, установленные настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
8.1.6. Осуществлять обработку персональных данных Заказчика и Получателя доступа в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
8.1.7. Принимать разумные организационные и технические меры, необходимые для защиты информации и персональных данных, обрабатываемых при предоставлении Продукта, в пределах обязанностей Исполнителя, установленных законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать третьих лиц к предоставлению Продукта, оказанию информационно-консультационных услуг, техническому сопровождению Платформы, обработке платежей и выполнению иных обязательств по Договору без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия привлечённых лиц в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
8.2.2. Обновлять, изменять, дополнять и актуализировать Материалы; изменять последовательность их предоставления, расписание, формат отдельных элементов Продукта, а также заменять экспертов, кураторов, консультантов и спикеров при условии, что такие изменения не влекут уменьшения согласованного и оплаченного Заказчиком объёма Продукта и не ухудшают его основные характеристики.
8.2.3. Приостанавливать доступ к Платформе полностью или частично на период проведения плановых, профилактических, технических или аварийных работ, а также для устранения ошибок, обеспечения информационной безопасности, предотвращения неправомерного доступа либо нарушения работы Платформы. Исполнитель, если это технически возможно и оправдано характером работ, уведомляет Заказчика о планируемом ограничении доступа заблаговременно.
8.2.4. Запрашивать у Заказчика сведения и документы, разумно необходимые для исполнения Договора, идентификации платежа, предоставления доступа, рассмотрения обращения, оформления расчётных или закрывающих документов, а также защиты прав и законных интересов Исполнителя.
8.2.5. Ограничить или приостановить доступ Заказчика и/или Получателя доступа к отдельным компонентам Продукта, Личному кабинету, Сообществу или Платформе при наличии просроченной задолженности либо на период рассмотрения обстоятельств предполагаемого нарушения условий Договора.
8.2.6. Прекратить доступ Заказчика и/или Получателя доступа к Продукту, Личному кабинету, Сообществу или Платформе в случае существенного нарушения условий Договора, в том числе при:
— передаче третьим лицам учётных данных, ссылок, паролей или иных средств доступа;
— предоставлении доступа к Продукту лицам, не являющимся Получателями доступа;
— незаконном копировании, записи, распространении, публикации или ином неправомерном использовании Материалов;
— размещении незаконного контента, оскорблений, угроз, рекламы, спама или персональных данных третьих лиц без законных оснований;
— совершении действий, направленных на нарушение функционирования или обход технических ограничений Платформы;
— нарушении прав Исполнителя, иных пользователей или третьих лиц;
— существенном нарушении иных положений настоящей Оферты.
Ограничение или прекращение доступа не лишает Заказчика права обратиться с требованием о возврате денежных средств; вопрос о сумме возврата разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации и разделом Оферты о возврате денежных средств.
8.2.7. Использовать технические сведения и журналы событий Платформы, включая данные о регистрации, создании и активации Личного кабинета, направлении уведомлений, открытии доступа к Материалам, входах в Личный кабинет, направлении Обратной связи и иные сведения, формируемые Платформой, в качестве доказательств предоставления доступа и исполнения обязательств по Договору. Обработка таких сведений осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
8.2.8. Направлять Заказчику сервисные и информационные сообщения, непосредственно связанные с исполнением Договора. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Заказчик обязуется:
9.1.1. Своевременно и в полном объёме оплатить стоимость выбранного Тарифа, а при оплате в рассрочку — вносить платежи в сроки и размере, предусмотренных условиями рассрочки.
9.1.2. До совершения Акцепта Оферты самостоятельно ознакомиться с условиями настоящей Оферты, описанием Продукта, условиями выбранного Тарифа, стоимостью, сроком доступа, составом Материалов и информационно-консультационных услуг, а также Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
9.1.3. Предоставлять Исполнителю достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для оформления заказа, предоставления доступа к Продукту, направления уведомлений, исполнения Договора и, при необходимости, оформления расчётных или закрывающих документов; своевременно сообщать об изменении таких сведений.
9.1.4. Самостоятельно обеспечить соблюдение технических требований, необходимых для использования Продукта, а также сохранность и конфиденциальность учётных данных, ссылок, кодов, паролей и иных средств доступа к Личному кабинету, Материалам и Платформе.
9.1.5. Не передавать третьим лицам учётные данные, ссылки, коды, пароли, записи вебинаров и иные средства доступа к Продукту; не предоставлять третьим лицам возможность использовать Продукт, кроме Получателей доступа в пределах количества и условий, предусмотренных Тарифом.
9.1.6. Не приобретать Продукт совместно с третьими лицами в целях разделения его стоимости и предоставления доступа лицам, не являющимся Получателями доступа.
9.1.7. Использовать Платформу и Материалы в пределах прав, предоставленных настоящей Офертой, выбранным Тарифом и законодательством Российской Федерации.
9.1.8. Не осуществлять без предварительного письменного согласия Исполнителя действия, направленные на копирование, воспроизведение, запись, распространение, публикацию, передачу, продажу, переработку или иное использование Материалов, Платформы либо их частей, за исключением случаев, прямо допускаемых функциональными возможностями Платформы или законодательством Российской Федерации.
9.1.9. Не использовать Материалы для создания, проведения или продвижения собственных образовательных, информационных, консультационных, корпоративных или иных продуктов и услуг, а также не использовать их в предпринимательской деятельности, кроме случаев, прямо согласованных Исполнителем в письменной форме.
9.1.10. Соблюдать правила уважительного и добросовестного поведения при взаимодействии с Исполнителем, его представителями, кураторами, экспертами, консультантами и иными Получателями доступа.
9.1.11. Не размещать на Платформе, в Сообществах, чатах, на онлайн-встречах и в иных каналах коммуникации Исполнителя:
— рекламу, коммерческие предложения, спам или навязчивые сообщения;
— оскорбления, угрозы, нецензурные высказывания, материалы дискриминационного характера или иные сведения, нарушающие права и законные интересы третьих лиц;
— материалы, распространение которых запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации;
— персональные данные третьих лиц без наличия законного основания для их передачи и обработки;
— сведения, составляющие государственную, коммерческую, банковскую, врачебную, семейную или иную охраняемую законом тайну, без наличия законного основания для их размещения.
9.1.12. Не совершать действий, направленных на нарушение нормального функционирования Платформы, обход технических ограничений, несанкционированный доступ к данным, Материалам или Личным кабинетам иных лиц.
9.1.13. Незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу <u>info@polina-education.ru</u> о ставших известными Заказчику фактах утраты, разглашения, несанкционированного использования учётных данных либо доступа к Личному кабинету.
9.1.14. Если Заказчик приобретает Продукт для Получателя доступа, не являющегося Заказчиком, обеспечить ознакомление такого лица с условиями Оферты и соблюдение им её требований. Заказчик отвечает за действия и бездействие Получателя доступа как за свои собственные.
9.2. Заказчик вправе:
9.2.1. Получать доступ к оплаченному Продукту в объёме, порядке и в течение срока, предусмотренных выбранным Тарифом и настоящей Офертой.
9.2.2. Получать информацию об условиях предоставления Продукта, составе Тарифов, стоимости, сроке доступа, порядке оплаты и иных существенных условиях Договора до совершения Акцепта Оферты.
9.2.3. Направлять Исполнителю обращения по вопросам предоставления Продукта, функционирования Платформы и исполнения Договора на адрес электронной почты info@polina-education.ru.
9.2.4. Получать Материалы и доступ к ИИ-куратору, а также предусмотренные выбранным Тарифом Обратную связь, Проверку образовательной стратегии, Консультации и иные компоненты Продукта при соблюдении условий Оферты и Тарифа.
9.2.5. Отказаться от Договора в порядке, установленном разделом 11 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
9.2.6. Отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных Исполнителя и законодательством Российской Федерации.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ
10.1. Исключительные права на Материалы, методики, видео- и аудиоматериалы, тексты, презентации, шаблоны, дизайн, базы данных, товарные знаки, фирменное наименование и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем или для Исполнителя, принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
Платформа, отдельные программные компоненты Платформы, программное обеспечение, технологии искусственного интеллекта, платёжные, коммуникационные и иные сервисы могут принадлежать третьим лицам и использоваться Исполнителем на законном основании. Предоставление доступа к таким компонентам осуществляется исключительно в пределах, необходимых для исполнения Договора.
10.2. Акцепт Оферты и предоставление доступа к Продукту не влекут перехода, отчуждения или предоставления Заказчику исключительных прав на Платформу, Материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
10.3. В пределах срока доступа, условий выбранного Тарифа и количества Получателей доступа Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную), непередаваемую лицензию без права выдачи сублицензий на использование Материалов путём ознакомления с ними посредством Платформы.
10.4. Физическое лицо, приобретающее Продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе использовать Материалы исключительно для личных, семейных и некоммерческих целей.
10.5. Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающие Продукт для предпринимательских, профессиональных или корпоративных целей, вправе использовать Материалы исключительно для внутреннего использования указанными при оформлении заказа Получателями доступа и только в пределах оплаченного количества доступов.
10.6. Заказчику без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещается:
— копировать, воспроизводить, записывать, скачивать, сохранять, распространять, публиковать, передавать, продавать, отчуждать, предоставлять во временное пользование или иным образом использовать Материалы полностью или частично, за исключением случаев, когда соответствующая возможность прямо предоставлена функциональными возможностями Платформы;
— осуществлять видеозапись, аудиозапись, запись экрана, фотографирование экрана или иные способы фиксации Материалов, онлайн-встреч, вебинаров, Консультаций и Обратной связи;
— передавать третьим лицам учётные данные, ссылки, пароли, коды, записи вебинаров и иные средства доступа к Продукту;
— предоставлять третьим лицам возможность использования Платформы и Материалов, за исключением Получателей доступа в пределах условий выбранного Тарифа;
— использовать Материалы для создания, проведения, продвижения или продажи собственных образовательных, информационных, консультационных, корпоративных или иных продуктов и услуг;
— перерабатывать, адаптировать, модифицировать, переводить, декомпилировать, дизассемблировать Платформу или её отдельные элементы, а также предпринимать попытки получить исходный код программного обеспечения, кроме случаев, прямо допускаемых императивными нормами законодательства Российской Федерации;
— удалять, изменять или скрывать сведения об авторстве, правообладателе, товарные знаки, технические средства защиты и иные обозначения, содержащиеся в Материалах или на Платформе;
— обходить технические ограничения доступа, меры защиты Платформы либо использовать автоматизированные программы, скрипты, боты и иные средства для массового копирования, выгрузки, парсинга или иного извлечения Материалов либо данных Платформы;
— совершать иные действия, нарушающие исключительные права Исполнителя, его правообладателей или третьих лиц.
10.7. В случае выявления нарушения положений настоящего раздела Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика и/или Получателя доступа к Платформе и Продукту, направить требование о прекращении нарушения и удалении незаконно размещённых Материалов, а также применить иные способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая требование о возмещении убытков и выплате компенсации за нарушение исключительных прав в случаях, установленных законом.
10.8. Ограничение или прекращение доступа по основаниям, предусмотренным настоящим разделом, не освобождает Исполнителя от обязанности произвести расчёт при отказе Заказчика от Договора в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

11. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
11.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время в порядке, предусмотренном настоящим разделом и законодательством Российской Федерации, с учётом статуса Заказчика, определяемого в соответствии с разделом 2 Оферты.
11.2. Для отказа от Договора Заказчик направляет Исполнителю заявление на адрес электронной почты info@polina-education.ru.
11.3. В заявлении Заказчику рекомендуется указать:
— фамилию, имя, отчество — для физического лица;
— наименование, ОГРН и ИНН — для юридического лица;
— фамилию, имя, отчество, ОГРНИП и ИНН — для индивидуального предпринимателя;
— адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
— наименование Продукта и выбранный Тариф;
— дату, сумму и способ оплаты;
— номер заказа — при наличии;
— реквизиты для возврата денежных средств — если они необходимы для осуществления возврата;
— сведения о плательщике — если оплату за Продукт произвело третье лицо.
11.4. Непредставление части сведений, указанных в пункте 11.3 Оферты, не является основанием для отказа в рассмотрении заявления. При этом Исполнитель вправе запросить у Заказчика сведения и документы, разумно необходимые для идентификации Заказчика, платежа и определения реквизитов для возврата денежных средств.
11.5. При отказе Заказчика от Договора Исполнитель определяет сумму денежных средств, подлежащую возврату, исходя из стоимости компонентов Продукта, которые на дату получения заявления Заказчика не были предоставлены и не были оказаны Исполнителем.
При расчёте суммы возврата Исполнитель учитывает стоимость фактически предоставленного доступа к Платформе и Материалам, фактически оказанных информационно-консультационных услуг, а также фактически понесённые расходы — в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.6. Если Заказчик является физическим лицом-потребителем, Исполнитель возвращает уплаченную за Продукт сумму за вычетом стоимости фактически предоставленных на дату получения заявления компонентов Продукта и фактически понесённых Исполнителем расходов, если их удержание допускается законодательством Российской Федерации.
11.7. Если Заказчик является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом и приобретает Продукт для целей, связанных с предпринимательской, профессиональной или корпоративной деятельностью, возврат производится за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа к Платформе и Материалам, фактически оказанных информационно-консультационных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.
11.8. Стоимость отдельных компонентов Продукта для целей расчёта суммы возврата определяется условиями выбранного Заказчиком Тарифа и информацией о составе Продукта, действовавшими на дату Акцепта Оферты.
11.8.1. Если Тариф предусматривает поэтапное предоставление Материалов, Обратной связи, Проверки образовательной стратегии, Консультаций или иных компонентов Продукта, при расчёте учитывается стоимость фактически предоставленных компонентов в соответствии с их стоимостью или долей стоимости, указанной в соответствующем Тарифе.
11.8.2. Исполнитель вправе использовать сведения Платформы, CRM-системы, платёжной системы, электронные копии страниц Сайта, содержащих условия Тарифа, и иные технические данные для подтверждения состава выбранного Тарифа, даты предоставления доступа и объёма фактически предоставленного Продукта.
11.9. Для целей расчёта суммы возврата компонент Продукта считается предоставленным:
— доступ к ИИ-куратору — с момента технического открытия соответствующей функциональности в Личном кабинете или на Платформе либо направления Заказчику и/или Получателю доступа ссылки, инструкции или иных данных, позволяющих использовать ИИ-куратора;
— доступ к Модулю, уроку, записи, заданию, шаблону, подборке, дополнительному Материалу или иной цифровой части Продукта — с момента технического открытия доступа в Личном кабинете либо направления ссылки, логина, пароля, инструкции или иных данных, позволяющих получить доступ;
— участие в вебинаре, онлайн-встрече или ином мероприятии — с момента проведения мероприятия, если Заказчику и/или Получателю доступа была предоставлена техническая возможность участия;
— запись вебинара, онлайн-встречи или иного мероприятия — с момента открытия доступа к такой записи;
— Обратная связь — с момента направления Заказчику и/или Получателю доступа ответа, комментария или иной информации через Платформу, электронную почту, чат или иной согласованный канал связи;
— Проверка образовательной стратегии — с момента направления Заказчику и/или Получателю доступа обратной связи по образовательной стратегии;
— Консультация — с момента её проведения либо предоставления Заказчику и/или Получателю доступа технической возможности участия в согласованные дату и время, если Заказчик или Получатель доступа не воспользовался такой возможностью по причинам, не зависящим от Исполнителя.
11.10. Непрохождение Материалов, неучастие в вебинаре, онлайн-встрече, Консультации или ином мероприятии, неиспользование Личного кабинета, а также неознакомление с Материалами не исключают факт предоставления соответствующего компонента Продукта, если Исполнитель обеспечил Заказчику и/или Получателю доступа возможность его использования в соответствии с условиями Оферты и выбранного Тарифа.
11.11. Если Продукт оплачен со скидкой, с применением промокода, сертификата или на иных специальных условиях, сумма возврата не может превышать сумму, фактически уплаченную Заказчиком Исполнителю за соответствующий Продукт.
11.12. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика и осуществляет возврат денежных средств в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
В отношении Заказчика-потребителя возврат денежных средств при наличии оснований осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
Если сведений, содержащихся в заявлении, недостаточно для идентификации Заказчика, заказа, платежа или реквизитов для возврата, Исполнитель вправе запросить уточняющие сведения. Направление такого запроса не освобождает Исполнителя от соблюдения сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
11.13. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо на иные реквизиты, указанные Заказчиком, если такой способ возврата допускается правилами банка или платёжного сервиса.
11.14. Если оплата произведена третьим лицом, Исполнитель вправе запросить подтверждение от плательщика и возвратить денежные средства плательщику, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации, правилами платёжного сервиса или не согласован Заказчиком и плательщиком.
11.15. При полном возврате денежных средств Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика и/или Получателя доступа к Личному кабинету, Материалам, Сообществу, Обратной связи, Проверке образовательной стратегии, Консультациям и иным компонентам Продукта.
При частичном возврате Исполнитель вправе прекратить доступ только к тем компонентам Продукта, стоимость которых возвращена Заказчику. Доступ к иным оплаченным компонентам Продукта сохраняется в пределах условий выбранного Тарифа, если это технически возможно и не противоречит существу Продукта.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАССЫЛКИ
12.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика и Получателя доступа в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных ООО «ЭДПАУЕР», размещённой на Сайте по адресу: [указать ссылку на Политику обработки персональных данных ООО «ЭДПАУЕР»].
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
— заключения, исполнения, изменения и прекращения Договора;
— оформления заказа, идентификации Заказчика и Получателя доступа;
— создания и администрирования Личного кабинета;
— предоставления доступа к Платформе, Материалам и иным компонентам Продукта;
— организации Обратной связи, Проверки образовательной стратегии, Консультаций, онлайн-встреч и иных форматов, предусмотренных Тарифом;
— приёма и обработки платежей, оформления расчётных и закрывающих документов;
— направления сервисных уведомлений, непосредственно связанных с исполнением Договора;
— обработки обращений, заявлений об отказе от Договора, претензий и запросов;
— обеспечения работоспособности, безопасности и защиты Платформы, предотвращения нарушений условий Оферты и законодательства Российской Федерации;
— исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
12.3. Для целей, указанных в пункте 12.2 Оферты, Исполнитель вправе обрабатывать, в зависимости от обстоятельств и состава предоставленных Заказчиком сведений:
— фамилию, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения об оформленном заказе, выбранном Тарифе, оплате и возвратах;
— сведения, необходимые для создания и использования Личного кабинета;
— сведения о предоставлении доступа к Продукту, действиях в Личном кабинете, использовании Материалов, направлении Обратной связи и участии в предусмотренных Тарифом мероприятиях;
— сведения о Получателе доступа, предоставленные Заказчиком;
— иные персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, если их обработка допускается законодательством Российской Федерации.
12.4. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения Договора, осуществляется Исполнителем на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, Исполнитель получает такое согласие в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
12.5. Заказчик гарантирует, что при предоставлении Исполнителю персональных данных Получателя доступа или иных третьих лиц он имеет законные основания для такой передачи и обеспечил ознакомление соответствующих лиц с условиями обработки их персональных данных в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.6. Если Заказчик сообщает Исполнителю сведения о ребёнке, Заказчик подтверждает, что является законным представителем ребёнка либо имеет иное предусмотренное законодательством Российской Федерации основание для предоставления таких сведений.
12.7. Заказчик обязуется не указывать в запросах к ИИ-куратору и не передавать через Платформу, Личный кабинет, чаты, электронную почту или иные каналы связи Исполнителя сведения, позволяющие идентифицировать ребёнка или иных третьих лиц, а также специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, диагнозах, психическом состоянии, особенностях развития, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни.
Указанные сведения могут предоставляться только в случаях, когда их сбор и обработка прямо предусмотрены отдельной формой Исполнителя и осуществляются при наличии надлежащего правового основания, в том числе отдельного согласия субъекта персональных данных или его законного представителя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
12.8. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений не является условием заключения или исполнения Договора и оформляется Заказчиком отдельно посредством самостоятельного, конкретного и информированного действия в форме на Сайте, Платформе, в чат-боте или ином интерфейсе Исполнителя.
12.9. Заказчик вправе в любое время отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, на Сайте или в Политике обработки персональных данных. Отказ от рекламных сообщений не влияет на направление сервисных уведомлений, необходимых для исполнения Договора.
12.10. Публикация и использование Исполнителем отзывов, изображений, аудио- или видеозаписей Заказчика, Получателя доступа либо ребёнка в рекламных, маркетинговых, информационных или иных публичных материалах допускаются только при наличии отдельного согласия соответствующего лица или его законного представителя в случаях и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
13.2. Исполнитель отвечает за предоставление Заказчику и/или Получателю доступа возможности использовать Продукт в объёме и на условиях выбранного Тарифа. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком, Получателем доступа или ребёнком определённого результата, поскольку такой результат зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей ребёнка, действий Заказчика, полноты исходной информации, регулярности использования Материалов и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
13.3. Материалы, ответы ИИ-куратора, Обратная связь, Проверка образовательной стратегии, Консультации и иные компоненты Продукта носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, Получателя доступа или третьих лиц, совершённые на основании Материалов, ответов ИИ-куратора, рекомендаций, Обратной связи или иной информации, полученной при использовании Продукта.
13.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность или ограничение использования Продукта, возникшие по обстоятельствам на стороне Заказчика и/или Получателя доступа, в том числе вследствие:
— неисправности, несовместимости или ненадлежащей настройки оборудования либо программного обеспечения;
— отсутствия, недостаточной скорости или нестабильности доступа к сети «Интернет»;
— предоставления недостоверных, неполных или неактуальных сведений;
— утраты доступа к адресу электронной почты, номеру телефона, Личному кабинету, устройству или иным средствам доступа;
— неознакомления с направленными Исполнителем сообщениями, в том числе вследствие попадания их в папку «Спам»;
— действий или бездействия оператора связи, интернет-провайдера, владельца почтового сервиса, платёжного сервиса либо иных третьих лиц, не привлечённых Исполнителем для исполнения Договора.
13.5. Исполнитель не несёт ответственности за временные перебои в функционировании Платформы, если они вызваны проведением плановых, профилактических, технических или аварийных работ, необходимостью устранения ошибок, обеспечения безопасности, действиями третьих лиц либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работоспособности Платформы.
13.6. Заказчик несёт ответственность за соблюдение условий использования Платформы и Материалов, правил поведения в Сообществе, требований законодательства Российской Федерации, а также за действия Получателя доступа, которому Заказчик предоставил возможность использовать Продукт.
13.7. Если Заказчик нарушил исключительные права Исполнителя, права иных пользователей или третьих лиц либо требования законодательства Российской Федерации, Заказчик обязан самостоятельно урегулировать соответствующие претензии и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, причинённые таким нарушением, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.8. Ограничения ответственности Исполнителя, предусмотренные настоящей Офертой, применяются в максимальной степени, допустимой законодательством Российской Федерации, и не применяются в случаях, в которых такое ограничение прямо запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться, в частности:
— стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения и иные природные катастрофы;
— военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
— введение чрезвычайного положения, режима повышенной готовности, мобилизационных, ограничительных, запретительных или иных обязательных мер органами государственной власти;
— аварии, длительные перебои электроснабжения, массовые сбои в работе сетей связи, сети «Интернет», дата-центров, платёжной инфраструктуры или иных информационно-технологических систем;
— противоправные действия третьих лиц, включая DDoS-атаки, повлекшие невозможность или существенное ограничение работы Платформы;
— иные обстоятельства, отвечающие признакам, указанным в пункте 14.1 Оферты.
14.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязуется уведомить другую Сторону об их наступлении и предполагаемом влиянии на исполнение Договора в разумный срок после того, как ей стало известно о таких обстоятельствах.
14.4. Срок исполнения обязательств, затронутых обстоятельствами непреодолимой силы, продлевается соразмерно периоду действия таких обстоятельств и времени, необходимому для устранения их последствий.
14.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и препятствуют дальнейшему исполнению Договора, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в части неисполненных обязательств. В этом случае Стороны производят взаиморасчёты за фактически предоставленный Продукт и фактически оказанные услуги.

15. УВЕДОМЛЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Все уведомления, сообщения, запросы и иная юридически значимая корреспонденция, связанные с заключением и исполнением Договора, могут направляться Сторонами посредством:
— электронной почты;
— Личного кабинета;
— функциональности Платформы;
— чата, мессенджера или иного канала связи, используемого Исполнителем для предоставления Продукта;
— почтового отправления по адресу места нахождения Исполнителя или адресу Заказчика, если такой адрес был предоставлен Заказчиком.
15.2. Исполнитель направляет Заказчику сообщения и уведомления по адресу электронной почты, номеру телефона, через Личный кабинет, чат или иной канал связи, указанный Заказчиком при оформлении заказа либо впоследствии в Личном кабинете.
15.3. Заказчик обязуется поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии и самостоятельно обеспечивать возможность получения сообщений Исполнителя. Заказчик несёт риск неблагоприятных последствий, связанных с:
— указанием недостоверных, неполных или неактуальных контактных данных;
— неполучением, несвоевременным получением или неознакомлением с направленными сообщениями;
— блокировкой, фильтрацией или ограничением доступа к электронной почте, номеру телефона, мессенджеру или Личному кабинету;
— попаданием электронных сообщений в папку «Спам» или аналогичный раздел;
— утратой доступа к адресу электронной почты, номеру телефона, устройству или Личному кабинету.
15.4. Обращения, заявления об отказе от Договора, требования о возврате денежных средств и претензии Заказчик направляет Исполнителю по адресу электронной почты: info@polina-education.ru.
15.5. Исполнитель вправе направлять Заказчику ответы на обращения, заявления и претензии по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа, через Личный кабинет или иным способом, позволяющим подтвердить направление ответа.
15.6. Стороны принимают разумные меры для урегулирования возникающих разногласий путём переговоров.
15.7. Если иной срок не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации, Исполнитель рассматривает претензию Заказчика и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения.
15.8. Споры с Заказчиком — физическим лицом, приобретающим Продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая правила подсудности, установленные законодательством о защите прав потребителей.
15.9. Положения пунктов 15.9–15.13 настоящей Оферты применяются только к Заказчикам — индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, приобретающим Продукт для целей, связанных с осуществлением предпринимательской, профессиональной или корпоративной деятельности.
15.10. По запросу Заказчика, указанного в пункте 15.9 настоящей Оферты, Исполнитель выставляет счёт на оплату и направляет акт оказанных услуг, универсальный передаточный документ или иной закрывающий документ посредством электронной почты либо системы электронного документооборота.
15.11. Предоставление доступа к Платформе, Материалам, ИИ-куратору и иным цифровым компонентам Продукта подтверждается техническими данными Исполнителя, включая сведения о создании и активации Личного кабинета, направлении ссылок и уведомлений, открытии доступа к Материалам и функциональности ИИ-куратора, входах в Личный кабинет, использовании функциональности ИИ-куратора, направлении Обратной связи и иные сведения, формируемые Платформой.
15.12. Если Исполнитель направил Заказчику акт оказанных услуг или универсальный передаточный документ, Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения подписать соответствующий документ либо направить Исполнителю мотивированные письменные возражения с указанием конкретных недостатков. Если мотивированные письменные возражения не поступили Исполнителю в указанный срок, услуги, указанные в соответствующем акте или УПД, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и без замечаний.
15.13. Стороны вправе осуществлять обмен документами и юридически значимыми сообщениями через электронную почту, указанную при оформлении заказа или в реквизитах Сторон, а также через систему электронного документооборота. Электронные документы, скан-копии документов и электронные сообщения, позволяющие достоверно определить отправителя, признаются Сторонами надлежащими до обмена оригиналами, если необходимость предоставления оригиналов прямо не установлена законодательством Российской Федерации.
15.14. Споры с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, приобретающим Продукт для предпринимательских, профессиональных или корпоративных целей, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы по месту нахождения Исполнителя после соблюдения обязательного претензионного порядка.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
16.1. Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует до даты её отзыва Исполнителем.
16.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты путём размещения на Сайте новой редакции Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в новой редакции не указан иной срок её вступления в силу.
16.3. К Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на дату совершения Заказчиком Акцепта Оферты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или прямо не согласовано Сторонами.
16.4. Изменение Оферты не влечёт изменения условий уже заключённых Договоров и не распространяется на Продукт, оплаченный до размещения новой редакции Оферты, за исключением случаев, когда соответствующее изменение обусловлено требованиями законодательства Российской Федерации либо Заказчик выразил согласие на применение новой редакции.
16.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по нему.
16.6. Недействительность, незаконность или неисполнимость отдельного положения Оферты не влечёт недействительность иных её положений. Такое положение применяется в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации, либо заменяется нормой законодательства Российской Федерации, подлежащей применению.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭДПАУЕР»
Сокращённое наименование:
ООО «ЭДПАУЕР»
ОГРН: 1257700351358
ИНН: 9704263517
КПП: 770401001
Адрес места нахождения: 119048, Россия, г. Москва, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хамовники, ул. Ефремова, д. 13, к. 1, кв. 46
Адрес электронной почты для обращений, заявлений, претензий и требований о возврате денежных средств: <u>info@polina-education.ru</u>
Расчётный счёт: 40702810501780004532
Валюта счёта: российский рубль (RUR)
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
ИНН банка: 7728168971
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
Адрес банка: 119034, г. Москва, Комсомольский проспект, д. 24, стр. 1